¿Por qué es importante la carga cognitiva en la experiencia de usuario?

En el artículo de hoy te contamos por qué la carga cognitiva UX es importante en tu estrategia de marketing. ¡Sigue leyendo!

La definición de carga cognitiva UX es la acumulación de información que puede resultar confusa, ambigua y con poco valor práctico para el usuario. Pongámoslo así: si un usuario ha hecho el recorrido desde Ads, Redes Sociales y SEO, pero al llegar a tu sitio web se encuentra con sobrecarga de información, el proceso anterior no habrá valido la pena.

Para evitar todos estos inconvenientes, es necesario saber que todos los usuarios comienzan un proceso cognitivo al entrar a un sitio web y lo que debemos hacer es aminorar la carga desde el diseño. 

La primera recomendación es utilizar la aplicación del Design Thinking, ya que con ello se podrá encontrar la importancia de un proyecto digital o ya sea materializar una idea determinada a base de un diseño.  

Cuando se tiene el diseño es importante tener en mente cómo pueden afectar las emociones a la usabilidad,herramientas como un empathy map para conocer a clientes potenciales. 

De igual forma, Google informa por medio de tasa de rebote cuando ya no hay un interés por parte del usuario.

Siguiendo estas recomendaciones, será mucho más sencillo conocer el tipo de experiencia que buscan al navegar por un sitio web, pero si necesitas de profesionales UX, puedes consultar su punto de vista. 

¡Mejora tu experiencia de usuario!